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Card Sorting

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É uma técnica de pesquisa com usuários que busca entender como eles compreendem categorias, conteúdos e nomenclaturas em sites e portais na internet.

O resultado do Card Sorting aumenta significativamente o nível de precisão em tomada de decisões na elaboração do planejamento de mídias digitais por atuar em 3 pilares fundamentais:

  • Usuário
  • Contexto
  • Conteúdo

Benefícios

  • Oferece uma estrutura mais consistente ao projeto prolongando sua vida útil;
  • Minimiza retrabalho que poderia ser gerado em possíveis modificações futuras;
  • Gera subsídio que pode ser aproveitado em áreas além da comunicação online;
  • Identifica áreas e conteúdos emergentes sobre produtos e serviços;
  • Gera maior identificação com o cliente aproximando a comunicação da empresa com a linguagem do consumidor.

Como Funciona

As sessões ocorrem em grupos com usuários do sistema em análise. O número de sessões e participantes pode variar proporcionalmente conforme perfis de seu público ou conteúdo.

A aplicação pode ocorrer individualmente ou em grupos de discussões onde os participantes são estimulados a classificarem conteúdos, proporem categorias, validarem nomenclaturas e avaliar grupos de conteúdos.

São usados cartões como representações dos conteúdos do projeto que passarão pelos processos de classificação e adaptação.

Além dos resultados gerados em materiais são registradas e analisadas as discussões geradas durante o processo. A análise das informações pode ser realizada com softwares específicos para geração de taxonomias e sistema de rotulação.

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