Planejamento

Voltar

Buzz Intelligence

solicite o orçamento

O QUE É E COMO FUNCIONA

Análise do que está sendo comentado sobre determinado assunto e/ou marca nas redes sociais. Basicamente, o profissional de buzz intelligente atua como o “relações públicas” das redes sociais: é um processo contínuo e qualificado de monitoramento e análise das marcas, produtos, serviços, tendências podendo acontecer online ou em períodos previamente definidos. Com base na elaboração de análises quantitativas e qualitativas dos dados, também se tem mais informações para um planejamento mais eficiente e eficaz.

 

A análise pode ser estruturada nas seguintes etapas:

  1. Identificação dos focos de conversa: Como está a avaliação do meu público?
  2. Priorização e categorização dos posts: Que atributos do meu conteúdo/produto são mais valorizados?
  3. Coleta e armazenamento dos dados: Em que redes meu público se faz mais presente?
  4. Análise e geração de conhecimento: Quais são minhas vantagens e desvantagens competitivas?

 

Para a execução, mensuração e otimização deste processo de pesquisa e planejamento, são utilizadas ferramentas voltadas exclusivamente à administração de campanhas no Facebook, por exemplo, que já integram dados pós-clique em sua interface. Os relatórios comuns oferecem à marca, geralmente: análise de sentimento (através de posts e citações), categorização de tags (positivo, negativo ou neutro), influenciadores, agressores e detratores e mais.

O profissional de Buzz Intelligence é aquele vai atrás dos “burburinhos” que estão rolando nas redes sociais. E ainda que o objetivo da marca seja vender o seu produto, presença na rede com conteúdo é importante para gerar contexto social para a mídia e vendas indiretas pelo canal social. A base de fãs precisa deixar de ser utilizada apenas como simples dado de AUDIÊNCIA para ser entendido como base de INTELIGÊNCIA. Onde, através do monitoramento, é possível identificar quem está avaliando a sua marca para o restante da rede, assim como definir o perfil de sua base atual de consumidores.

 

A Agência VM2 oferece uma equipe especializada e ferramentas apropriadas para esta finalidade, que varia de acordo com a sua necessidade. 

Buzz Inteligence

Entre em contato conosco e faça uma consulta!

solicite o orçamento

Serviços de Planejamento

Veja também os serviços de: Criação , Sistemas Web e Usabilidade