BUZZ INTELLIGENCE : O QUE É E COMO FUNCIONA
O buzz intelligence é a inteligência aplicada às redes sociais, para agregar valor às marcas.
O boca a boca sempre teve importância. Nos dias atuais, cada consumidor tem a possibilidade de expor a sua opinião com muito mais abrangência! Hoje, o consumidor tem muito a dizer e, principalmente, como dizer. Ele não é mais “um” no meio da multidão.
A análise pode ser estruturada nas seguintes etapas:
- Identificação dos focos de conversa: Como está a avaliação do meu público?
- Priorização e categorização dos posts: Que atributos do meu conteúdo/produto são mais valorizados?
- Coleta e armazenamento dos dados: Em que redes meu público se faz mais presente?
- Análise e geração de conhecimento: Quais são minhas vantagens e desvantagens competitivas?
Entenda melhor como funciona nossa metodologia de Buzz Intelligence clicando aqui.
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